新冠肺炎疫情在全球范围出现，使整个影像器材行业都受到了极大冲击，为应对其常态化趋势，影像器材市场、服务、用户和产品都在千方百计进行积极调整。经历近半年的努力，整个行业由“危”转“机”的发生了巨大变化。

　　在疫情出现之后的各种不利因素影响下，影像器材用户消费欲望和需求下降，市场流动性萎靡，最终导致各厂商都纷纷调低了2020年第一季度财报中对全年营收预期，并显示出产量、销量锐减的情况。如佳能在2020年第一和第二季度财报中均表示“无法给出合理预期判断”，其影像业务的第一季度营业额同比下降13.9%，为1517亿日元；第二季度营业额同比下降30.8%，为1417亿日元。

　　为了应对突如其来的疫情影响，作为市场主导的厂商和经销商，在疫情趋于稳定之后的复工复产阶段，主动调整各自营销策略和重心，几乎将全部的资源都放在了非接触式销售的网络渠道的开拓和维护上，如抖音、小红书、B站、淘宝直播等都成为了重点探索和开拓目标。大部分厂商更是大幅度调低了传统线下营销渠道的预算，将原本投放在如交通枢纽广告、平面媒体合作和线下营销活动等方面的预算调低，转而加大力度投向更有针对性的网络社交媒体平台、视频内容平台、电商等线上营销渠道。

　　经销商则开启了全面的线上“突围”模式，几乎在所有热门的网络视频内容平台和直播平台上，都能看到他们的身影。不仅有热门的直播带货，更有各式各样的营销内容更新。似乎在一夜之间，经销商的线下店面都成了网络直播间，店员不是成为了主播，就是段子手。

　　另外，因应市场的变化，厂商的产品定价和销售模式也发生了变化，几乎所有的新产品都采用了“预售”和“套装”策略。通过预售，厂商可以用直销优惠“圈住”和激发用户的消费力和欲望，并对市场和用户有更加具体的了解、判断，进而在生产中做到更加精准的成本控制，如索尼、佳能、尼康近期新发布的多款全画幅相机，无一例外地均采用了这种预售策略。

　　早就深谙此道的华为、小米、OPPO和VIVO等智能手机大厂就更不用说了，不但所有新品发布都与同步预售开启绑定，更是将发货时间尽可能地缩短至发布当月，用短平快的方式，有效地达成了销售。

　　“套装”销售策略则是另一种达成新品促销目的的手段，且可以为用户提供“一站式解决方案”的同时实现更高的产品销量和附加值。如相机+镜头、手机+直播支架+圆形补光灯、三脚架+云台+附件、多支闪光灯（摄影灯）+光效附件等套装形式，目前在各品牌的电商旗舰店或直播间中频繁出现。

　　为应对疫情，整个摄影器材行业的各种售前售后服务也在发生明显而积极的变化。

　　首先，最早出现变化的就是各主流相机生产厂商的售后维修服务基本上均以非接触式服务为主，用户自己到店维修的情况已经大幅下降。其实，就算是没有疫情的出现，这种通过电话预约和物流交付的售后服务方式也是大趋势，现在只不过是因为应对疫情提前完成了而已。

　　其次，也是最主要的变化出现在第三方维修服务上。不管是厂商认证的售后维修公司，还是传统的维修店面，在此次疫情中都出现了“自媒体化”。他们不再只是向客户提供维修服务，更是向短视频和直播化发展，在向客户提供“可视化维修服务”，让客户能通过短视频和直播看到送修产品的故障出现在哪里，又是如何完成维修的同时，向更多潜在客户提供产品的使用和保养知识。

　　更有一些走在前面的第三方售后维修公司还做起了热门新产品开箱、拆解的内容创作道路，更加全面地转向了“自媒体化”。例如，在佳能EOS R5发布不到2个月的时间里，抖音和B站等短视频平台上就出现了它的开箱和拆解内容，一些账号甚至还对整个拆解过程进行了直播。

　　此次全球新冠肺炎疫情对人们的生活和工作所产生的最大影响之一就是“出行”。因此，不管是摄影爱好者，还是职业摄影师，其摄影创作行为、欲望都有很明显的下降。所带来的直接后果就是用户手中的摄影器材使用率大幅度下降，甚至部分职业摄影师（主要为婚礼、商务跟拍摄影师）因长期没有订单不得不改行做其他职业。

　　不过也有部分职业摄影师自疫情发生不久就开始尝试在各种短视频平台上做自媒体，将手中的各种摄影器材都变成了“教具”在镜头前摆弄了个遍。

　　但不管是前者还是后者，他们作为摄影器材的主要消费群体和用户，都有一个共同点，那就是对新购置和升级传统摄影器材的欲望明显下降了，在摄影创作行为上呈现了由“向外出行”转变为“向内发掘”。也正因如此，用户对更加便携、易于使用和多功能性的智能手机更感兴趣。相对传统摄影器材，智能手机的使用率更高。

　　在疫情防控常态化下，厂商对新产品的推出反而逐步呈现出更高的热情，几乎所有厂商都在加快推出各种新产品，其中以索尼、佳能、尼康、富士、松下、华为、VIVO、小米、大疆、智云等品牌最为积极，A7S III、EOS R5、EOS R6、P40 PRO、Z5、DJI OM4、云鹤2S等重量级新品均在此期间面世，如此集中和高密度的新品发布是很少见的。

　　一方面，这是对去年就已经定下的新品计划承诺的履行，是维护新老用户对品牌信心的需要。另一方面，也是最重要的，是通过重量级新品的推出和多层级新品推出频次调整，来刺激疫情后的摄影器材市场，引起注意，激活用户的消费欲望。

　　为达成这个目的，厂商在新品的推出方式上也下足了功夫。如佳能为发布EOS R5和EOS R6，就创新性地使用了专业演播级的虚拟空间技术，在几乎所有知名社交媒体平台上都进行了同步直播。就连媒体专访环节，也采用了多功能在线会议的方式进行。将过往只有媒体或从业人员才能现场参与的新品发布会，做成了一场向整个网络空间用户开放的大秀。新品信息的传达更加直接，受众面也更加宽广。

　　在智能手机领域，这样的在线直播新品发布会就更是成为各个厂商的标准动作，华为、小米、VIVO近期已举办或即将举办的发布会，无一不是如此。

　　针对疫情下用户对视频功能和直播需求的变化，各影像器材厂家纷纷推出了相应的新产品，并以最快速度上市。如索尼ZV-1、松下G100，甚至包括近期涌现的各种全画幅无反相机（如尼康Z5、索尼A7S III、佳能EOS R6）等，都不约而同地加强了视频功能和对直播转换功能埋下暗线支持（陆续推出新版的相机直播控制软件）。

　　对于各种配件厂商来说，机会更是多多，随便打开一家厂商的网店，都能看到主推的各种各样的“直播套件”。而大疆、智云、飞宇等知名的国产手持稳定器品牌，在此期间都推出了价格便宜且能与智能手机直接匹配使用的“消费级”“入门级”手持稳定器。不可不说，疫情让厂商对用户需求的变化更加敏感了，应对措施也更加快速、及时了。

　　通过上述这些变化，可见整个影像器材行业都正在以积极有效的应对措施，将“危险”转化为“机遇”，而其中所显现出来的业态变化，事实上也将前进的道路变得更加明晰。相信前面所提到的这些变化，都将深入影响摄影器材技术和产品的发展，给用户带来更多的惊喜。